Logiciel CRM pour Pme, Tpe et indépendants
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Formation CRM : Gestion des ventes

En une journée (6 heures), vous disposerez des connaissances nécessaires pour utiliser Tesuji CRM afin de créer vos devis, gérer vos commandes, vos livraisons et vos factures, seul ou en équipe.

Formation intra-entreprise sur le CRM dispensée en vos locaux ou à distance par visioconférence.

Formation personnalisable selon vos besoins.

Contenu pédagogique de la formation CRM relation client

Fenêtre principale
- Fonctions « Gestion commerciale » disponibles

Ergonomie générale
- Tri et recherche sur les tableaux
   > Recherche sur le contenu
   > Tri sur une ou plusieurs colonnes
- Recherche générale
- Aperçu avant impression
   > Lancer une impression
   > Modifier une impression

Personnalisations et paramètres
- Produits : Famille de produits
- Produits : Modes de livraison
- Produits : Dépôts
- Produits : Origines des entrées-sorties
- Produits : Sous-référence (1) et (2)
- Produits : Catégories de tarifs
- Taxes : Zones de taxes
- Taxes : Types de taxes
- Taxes : Taux / Zones et types
- Modalités de règlements : Modes de règlements
- Modalités de règlements : Echéances de règlements
- Numéros de documents
- Plan comptable
- Paramètres de gestion (commerciale)

Gestion commerciale
   > Mode FORMATION
   > Informations similaires aux devis, commandes, livraisons, factures et avoirs
- Produit
- Stock
- Devis
- Commande
- Livraison (bon de livraison)
- Facture
- Acompte (facture d’acompte)
- Avoir
- Règlement
- Clôtures, export des écritures et archivage
   > Clôtures mensuelles / annuelles
   > Export des écritures vers la comptabilité
   > Archivage

La formation "Gestion de la relation client" est un complément éventuel à ce cursus.

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Public concerné

Directeur commercial ou général, commercial, assistance commerciale, service après-vente.

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