Le télétravail étant à privilégier durant la pandémie au virus Covid-19, voici quelques informations pour vous organiser rapidement grâce aux fonctions déjà présentes dans votre logiciel Tesuji CRM.
Le principe simple reste que votre base de données soit disponible depuis chez vous, par votre réseau local via un vpn ou un accès TSE/RDP, par un hébergement cloud privé ou par la fonction 'nomade'.
Les données CRM en Cloud privé
Si votre base de données est déjà en cloud privé (serveur hébergé), cela ne change rien pour vous. Vous mettez à jour vos données depuis chez vous via Internet et vous pouvez aussi utiliser la fonction 'nomade' décrite ci-dessous si vous n'avez pas de connexion.
Si vos données ne sont pas encore en cloud privé, nous pouvons vous accompagner très rapidement pour la mise en oeuvre d'un serveur dédié et la migration de vos données.
Connexion par votre bureau à distance : TSE/RDP (terminal serveur) ou similaire
Si votre serveur est sur Internet ou dans votre entreprise mais accessible depuis Internet, cela ne change rien pour vous. Vos utilisateurs se connectent à leurs sessions TSE/RDP comme auparavant et travaillent depuis chez eux.
Si votre serveur n'est pas encore ouvert vers Internet, il faut ouvrir dans votre pare-feu (firewall) les accès (ports ip) pour chaque habitation de vos utilisateurs. Cela ne prend que quelques minutes. Les utilisateurs se connectent ensuite depuis chez eux toujours par le bureau à distance mais avec une adresse ip Internet que vous leurs communiquez. Ensuite, cela ne change rien pour vous et eux dans l'utilisation du bureau à distance.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Terminal_Services
La connexion VPN vers votre réseau local
Le VPN (pour Virtural Private Network) est un moyen pour disposer de votre réseau local de façon sécurisée depuis n'importe quel endroit connecté comme votre habitation. Il suffit de mettre en place celui-ci entre votre réseau local et les habitations de vos utilisateurs.
Une fois en place et lancé, cela ne change rien pour vous et vos utilisateurs. Vous et vos utilisateurs mettez à jour vos données depuis vos habitations comme si vous étiez au bureau.
https://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9seau_priv%C3%A9_virtuel
La fonction 'nomade'
Cette fonction permet aux personnes équipées d'un ordinateur portable de répliquer sur ceux-ci les données auxquelles elles ont accès en se déconnectant du serveur principal lorsqu'elles sont au bureau.
Ces personnes pourront alors travailler librement sans connexion depuis chez elles et les ajouts ou modifications qu'elles réaliseront dans le logiciel CRM seront mises à jour dès leurs retours au bureau.
La fonction 'nomade' est déjà dans votre logiciel, il vous suffit de l'activer pour les utilisateurs concernés si cela n'est pas déjà fait.
La fonction 'nomade' s'active très rapidement et très facilement pour chaque utilisateur dans leurs fiches (personnalisation > utilisateurs) en bas de l'onglet "Fonctions". Cela doit être fait avant que les utilisateurs ne quittent l'entreprise et ceux-ci doivent alors quitter le logiciel en mode 'nomade'.
rédigé le 16/03/2020 par E.Andrieux
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